まずは、筋肉の緊張を解き、疲労を緩和する事が第一です。
ストレッチや適度な運動は効果的でしょう。

慢性的な肩こりの解消法としては、患部を温める方法が効果的と言われています。
温めることによって、血行をよくし、筋肉の緩和につながるからです。
このことからも、「冷え」は大敵です。
エアコンの効き過ぎなどで身体を冷やさないように注意しましょう。

また、生活習慣や日頃の姿勢も大切です。
デスクワーク・車の運転など、同じ体勢を続けることの多い職種の方は、定期的にストレッチや休憩をとり、筋肉の緩和に努めましょう。
作業環境の整備（机と椅子の高さのバランスや、パソコンモニターの位置など）を整えることも必要です。

それでも、症状が緩和されない場合や、強い痛みを伴う場合は早めに受診されることをお勧めします。